Otomasyon ve Uyarılar: sorun büyümeden haber alın
Odinvent otomasyon modülü, envanterdeki riskli durumları 9 tetikleyiciyle izler ve kural eşleşince e-posta gönderir, servis masasında otomatik kayıt açar ya da Teams, Slack veya webhook kanalına bildirim düşer. Aynı modül destek e-postalarını kurallarla doğru ekibe atar ve ağ cihazı yapılandırmalarını her gece yedekler.
Kısaca: BT ekibi bir sorunu nasıl kaçırmaz?
Zimmetli bir dizüstü haftalardır görünmüyorsa, bir cihazda antivirüs kapanmışsa ya da bir sözleşmenin süresi dolmak üzereyse bunu birinin fark etmesi gerekir. Odinvent bu durumları sizin yerinize izler ve ilgili kişiye haber verir.
- Erken uyarıKaybolan cihaz, korumasız bilgisayar ve biten sözleşme iş durmadan önce bildirilir.
- Ekibin kullandığı kanaldaUyarı e-postayla gelir, Teams veya Slack kanalına düşer ya da doğrudan bilete dönüşür.
- Gürültü yokAynı sorun çözülene kadar tekrar tekrar uyarı gönderilmez.
Uyarı kuralları nasıl çalışır?
- Tetikleyiciyi seçin
9 tetikleyiciden birini seçin ve eşiğini girin; ör. "zimmetli cihaz 14 gündür görünmüyor".
- Aksiyonu belirleyin
E-posta bildirimi, otomatik servis masası kaydı ya da bildirim kanalına gönderim seçin.
- Kanalı bağlayın
Teams, Slack veya genel webhook adresini ekleyin ve "Sına" düğmesiyle deneme bildirimi gönderin.
- Odinvent izler
Kurallar 2 dakikada bir değerlendirilir. Eşleşme olunca seçtiğiniz aksiyon çalışır.
- Uyarıyı kapatın
Uyarıyı "Ele alındı" diye işaretlersiniz. Açık uyarı varken aynı kural ve varlık için yenisi açılmaz.
Hangi durumlarda uyarı alırsınız?
9 tetikleyici, BT ekibinin en sık kaçırdığı durumları kapsar:
- Agent çevrimdışı (dakika eşiği)
- Uyumsuz cihaz (uyumluluk politikasına göre)
- Güncelleme bekliyor (adet eşiği)
- Güvenlik riski: güvenlik duvarı, antivirüs, şifreleme veya Secure Boot kapalı
- Zimmetli cihaz görünmüyor (gün eşiği, varsayılan 14)
- Zimmetli cihazda farklı kullanıcı oturumu
- Zimmetli cihazda donanım sorunu: disk %90 ve üzeri dolu ya da pil sağlığı %60'ın altında
- Sözleşme bitiyor (gün eşiği, varsayılan 30; ihbar süresi dikkate alınır)
- Ödünç iadesi gecikti
E-postadan bilete ve yapılandırma yedeğinde ne otomatikleşir?
Otomasyon yalnız uyarılardan ibaret değildir. İki tekrarlayan iş daha kurala bağlanır.
- E-postadan bilete kurallar: gelen destek e-postasında gönderen, VIP olup olmadığı, konu ve gövdeye koşul konur. Eşleşince takım, kategori, etki, aciliyet ve atanan kişi belirlenir. Takım verilip kişi verilmezse takımın en az yüklü üyesi seçilir.
- Ağ cihazı yapılandırma yedeği: switch ve firewall yapılandırmaları SSH ile zamanlanmış olarak (varsayılan her gece 02:30) yedeklenir. Cihaz başına sürüm geçmişi tutulur; değişiklik ya da hata olunca özet e-postası gider.
Teknik ayrıntı
| Tetikleyiciler | 9 (agent, uyumluluk, güncelleme, güvenlik, zimmet, sözleşme ve ödünç durumları) |
|---|---|
| Aksiyonlar | 3: e-posta bildirimi · otomatik servis masası kaydı (olay) · bildirim kanalına gönderim |
| Kanallar | Microsoft Teams (gelen webhook), Slack, genel JSON webhook; "Sına" ile deneme bildirimi |
| Değerlendirme aralığı | 2 dakika |
| Mükerrer önleme | Aynı kural ve varlık için açık uyarı varken yeniden tetiklenmez; "Ele alındı" işareti |
| E-posta kuralları | Gönderen, VIP, konu, gövde; 4 operatör (içerir, eşittir, ile başlar, ile biter); VE/VEYA; ilk eşleşen kural uygulanır |
| Kural eylemleri | Takım, kategori, etki, aciliyet, atanan kişi; kişi yoksa takımın en az yüklü üyesi |
| Yapılandırma yedeği | SSH, cron zamanlaması (varsayılan 02:30), cihaz başına varsayılan 30 sürüm, değişiklik/hata özet e-postası |
Sınırlar ve gereksinimler
- Kurallar 9 hazır tetikleyiciyle kurulur; keyfi alan koşulu ve görsel "eğer–ise" tasarımcısı yoktur.
- Garanti ve lisans bitişi için uyarı tetikleyicisi yoktur; bunun yerine zamanlanmış rapor kullanılır.
- Aksiyonlar script çalıştırmaz ve yazılım dağıtımı başlatmaz.
- Teams ve Slack bildirimleri tek yönlüdür; kanaldan yanıt ya da onay verilemez. SMS, Telegram ve Discord kanalı yoktur.
- E-posta kuralları regex desteklemez ve yalnız e-postayla gelen biletlere uygulanır.
- Yapılandırma yedeği için ağ cihazına SSH erişimi gerekir.
Sık sorulan sorular
Bir konu seçin; merak ettiğiniz sorunun yanıtını hemen bulun.
Otomasyon
Odinvent hangi durumlarda uyarı gönderir?
9 tetikleyici vardır: agent çevrimdışı, uyumsuz cihaz, güncelleme bekliyor, güvenlik riski (güvenlik duvarı, antivirüs, şifreleme veya Secure Boot kapalı), zimmetli cihaz görünmüyor, zimmetli cihazda farklı kullanıcı, zimmetli cihazda donanım sorunu, sözleşme bitiyor ve ödünç iadesi gecikti. Kurallar 2 dakikada bir değerlendirilir.

Uyarılar Teams veya Slack'e gönderilebilir mi?
Evet. Bildirim kanalı olarak Microsoft Teams (gelen webhook), Slack ve genel JSON webhook tanımlayabilirsiniz. "Sına" düğmesiyle deneme bildirimi gönderip bağlantıyı kontrol edersiniz. Bildirimler tek yönlüdür: kanaldan yanıt veremez ya da onay veremezsiniz. SMS, Telegram ve Discord kanalı yoktur; e-posta bildirimi her zaman ayrıca kullanılabilir.

Aynı sorun için sürekli uyarı gelir mi?
Hayır. Aynı kural ve aynı varlık için açık bir uyarı varken uyarı yeniden tetiklenmez. Sorunu çözdüğünüzde uyarıyı "Ele alındı" diye işaretlersiniz; durum tekrar oluşursa yeni bir uyarı açılır. Böylece kurallar 2 dakikada bir değerlendirilse de e-posta kutunuz aynı uyarıyla dolmaz.

Garanti ve lisans bitişi için uyarı kurulabilir mi?
Uyarı tetikleyicileri arasında garanti ve lisans bitişi yoktur; sözleşme bitişi için tetikleyici vardır. Garanti ve lisans için zamanlanmış rapor kullanılır: "Garantisi 30 Gün İçinde Bitecek Varlıklar" ya da "Süresi 60 Gün İçinde Dolacak Lisanslar" raporunu her pazartesi ilgili kişinin e-postasına gidecek şekilde zamanlayabilirsiniz.

Destek e-postaları otomatik olarak doğru ekibe atanabilir mi?
Evet. E-postadan bilete kurallarında gönderen, VIP durumu, konu ve gövde alanlarına koşul koyar, bunları VE/VEYA ile birleştirirsiniz. Eşleşen e-posta için takım, kategori, etki, aciliyet ve atanan kişi belirlenir. Takım verilip kişi verilmezse takımın en az yüklü üyesi seçilir. Koşullarda regex yoktur ve ilk eşleşen kural uygulanır.

Uyarıdan otomatik destek kaydı açılabilir mi?
Evet. Otomasyon kuralı koşul sağlandığında e-posta gönderebilir veya ticket açabilir. Oluşan uyarılar aynı ekranda listelenir.
Kurulum
Odinvent kurulumu ve kaynak tüketimi için nasıl planlama yapmalıyım?
Windows x64 bir sunucu ve kurulum için yerel yönetici hakkı yeterlidir. Tek kurulum dosyası PostgreSQL 17'yi makinede yoksa kendisi kurar; .NET çalışma zamanı pakete gömülüdür. Panel varsayılan olarak TCP 8080'den açılır ve sihirbaz güvenlik duvarı kuralını kendisi ekler. Zimmet onayı ve bildirimler için kurumunuzun SMTP hesabı gerekir.
Kaynak tüketimi ve kapasite planlaması: CPU, RAM, SSD ve ağ ihtiyacını cihaz sayısı, eşzamanlı taramalar, tarama sıklığı, saklama süresi ve kullanılan modüllerle birlikte değerlendirin. CPU/RAM kullanımını ilk tam taramada ve normal çalışma sırasında; disk büyümesini veritabanı, ekler ve yedekler için ayrı izleyin. Agentless keşifte hedef cihazda kalıcı bir agent süreci bulunmaz; tarama sırasında WMI, SSH veya SNMP işlemleri cihaz ve ağ kaynaklarını kullanır. Yama ve yazılım dağıtımının aktarım yükünü envanter taramasından ayrı planlayın.
Bu açıklamalar kapasite planlama rehberidir; ölçülmüş tüketim veya doğrulanmış minimum donanım değerleri değildir. Cihaz sayınızı ve kullanım senaryonuzu demo talebinde paylaşın; önerilen kaynakları pilot kurulum ölçümleriyle netleştirelim.

Odinvent Linux veya Docker üzerine kurulabilir mi?
Hayır. Odinvent yalnız Windows x64 sunucuya kurulur. Linux sunucu, Docker, Kubernetes veya MSI paketiyle kurulum yoktur. Bunun bir nedeni Windows envanterinin WMI ile toplanmasıdır; WMI taraması tarayıcının Windows'ta çalışmasını gerektirir. Linux sunucularınız ise SSH ile, isterseniz agent ile envantere girer.

Uzak şubeleri taramak için ne kurmak gerekir?
Aynı kurulum dosyasını şubede "Yalnızca tarama servisi" seçeneğiyle kurarsınız. Bu servisin kendi veritabanı yoktur ve merkeze yalnız giden bağlantıyla bağlanır; şubede gelen port açmanız gerekmez. Servis bir işi alırken o işin kimlik bilgilerini merkezden aldığı için merkez bağlantısını HTTPS ile kurmanızı öneririz.

Güncelleme başarısız olursa ne olur?
Uygulama önceki sürüme kendiliğinden döner. Güncellemeden önce uygulama dosyaları kopyalanır ve veritabanı yedeği alınır; yeni sürüm sağlık kontrolünden geçmezse eski dosyalar geri yüklenir. Veritabanı değişiklikleri ise otomatik geri alınmaz; gerekirse güncelleme öncesi yedekten dönülür. Yalnız üreticinin Ed25519 ile imzaladığı paketler kurulur; imzasız paket reddedilir.

Odinvent yedeği nasıl alınır ve nerede saklanmalı?
Sistem her gün, sizin belirlediğiniz saatte veritabanı, yapılandırma ve belgelerden oluşan tam yedek alır. Yedeği panelden indirip geri yükleyebilirsiniz. Yedek arşivi şifresizdir ve kimlik kasasının anahtarını içerir. Bu yüzden yedek dosyalarını erişimi kısıtlı bir yerde saklayın ve geri yüklemeyi düzenli olarak deneyin.

Odinvent internet bağlantısı olmadan çalışır mı?
Evet. Lisans çevrimdışı doğrulanır ve envanter verisi dışarı gönderilmez. İnternet yalnız isteğe bağlı işler için kullanılır: güncelleme kontrolü, CVE ve ömür sonu sorguları, garanti bilgisi, bulut keşfi ve bulut yapay zekâ sağlayıcısı. Ağ varsa 12 saatte bir lisans sunucusuna ürün adı, seri numarası ve cihaz kimliği gider.

Web arayüzünü HTTPS ile açabilir miyim?
Evet. HTTPS / Sertifika ekranından açılır, isterseniz HTTP istekleri HTTPS’e yönlendirilir. HTTP erişimi açık kalır; sertifika sorununda panele HTTP’den girebilirsiniz.
Güvenlik
Odinvent'te verilerim nerede tutulur?
Tamamen sizin sunucunuzda. Uygulama sizin Windows sunucunuzda servis olarak çalışır, veriler sizin PostgreSQL veritabanınızda durur. Envanter verisi üreticiye gönderilmez. Düzenli giden tek trafik 12 saatte bir lisans bildirimidir: ürün adı, seri numarası ve cihaz kimliği. CVE, garanti, bulut ve yapay zekâ bağlantıları yalnız siz açarsanız kurulur.

Tarama için girdiğim parolalar nasıl korunur?
Şifreli kasada, AES-256-GCM zarf şifrelemeyle. Her sır kendi veri anahtarıyla şifrelenir, veri anahtarı da ana anahtarla sarılır. Kaydedilen parola hiçbir ekranda geri gösterilmez ve her kullanımı denetim kaydına düşer. Ana anahtar sunucudaki yapılandırma dosyasında durur; KMS veya HSM entegrasyonu yoktur, dosya erişimini sizin korumanız gerekir.

Kurumsal hesaplarla tek oturum açma (SSO) destekleniyor mu?
Evet, OpenID Connect ile. Microsoft Entra ID, Google, Okta ve Keycloak hesaplarıyla giriş yapılabilir. İzinli e-posta alan adlarını siz belirlersiniz; isterseniz ilk girişte kullanıcı otomatik oluşturulur. Active Directory kullanıcıları LDAP üzerinden kendi Windows parolalarıyla da girebilir. İstemci sırrı kimlik kasasında şifreli saklanır.

İki adımlı doğrulama (MFA) zorunlu tutulabilir mi?
İki adımlı doğrulama kullanıcı başına açılır; kurum genelinde zorunlu kılan bir politika şu an yoktur. Kullanıcı Authenticator uygulamasıyla TOTP kodu kullanır ve kurtarma kodları alır. SMS veya e-posta ile kod gönderimi yoktur. MFA açma ve kapama işlemleri denetim kaydına yazılır; MFA değişince kullanıcının tüm oturumları düşer.

Odinvent bağımsız sızma testinden geçti mi?
Hayır, yapılan denetim iç denetimdir. Odinvent yayın öncesi 24 maddelik iç güvenlik denetiminden ve otomatik statik ile dinamik güvenlik taramasından geçti; kritik ve yüksek bulgu kalmadı. Bu, bağımsız bir üçüncü taraf sızma testi değildir ve ürünün bir güvenlik sertifikası yoktur. Kalan düşük öncelikli maddeler operasyoneldir.

Denetim kayıtlarını SIEM sistemimize aktarabilir miyiz?
Evet. Yalnız "denetim okuma" kapsamlı bir API anahtarı oluşturursunuz; SIEM kayıtları artımlı olarak, çağrı başına en çok 1.000 kayıt çeker. Forsenti için hazır bağlayıcı vardır; Splunk veya Microsoft Sentinel aynı uçtan çekebilir. Aktarım çekme modelidir; syslog ile itme yoktur. Kayıtlar girişleri, değişiklikleri ve reddedilen yetki denemelerini içerir.

Yönetim erişimini belirli IP adresleriyle sınırlayabilir miyiz?
Evet. Yönetici IP Erişim Listesi etkinleştirildiğinde yalnızca listedeki IP ve CIDR’lerden API erişimi kabul edilir. Kendi adresinizi eklemeyi unutmayın, aksi halde kilitlenebilirsiniz.
Üretici destek ekibi panelimize nasıl bağlanır?
Yalnızca siz Uzak Destek oturumu açarsanız. Sunucunuza gelen bağlantı açılmaz; Odinvent destek sunucusuna giden şifreli bir SSH tüneli kurar. Süre dolunca ya da kapattığınızda erişim biter, her açma ve kapama denetim kaydına yazılır.
Platform
Odinvent bulutta mı çalışır, kendi sunucumuzda mı?
Odinvent kendi sunucunuza kurulur; bulut hizmeti olarak sunulmaz. Uygulama Windows servisi olarak çalışır, veriler sizin PostgreSQL veritabanınızda durur. Envanter verisi üreticiye gönderilmez. Dış bağlantı yalnız ürün etkinleştirme kontrolü, güncelleme denetimi ve açtığınız özellikler (CVE, EOL ve garanti sorguları, bulut keşfi, bildirimler, yapay zekâ sağlayıcısı) için kurulur.

Kurulum için ne gerekir?
Windows x64 bir sunucu ve yerel yönetici hakkı yeterlidir. Kurulum sihirbazı PostgreSQL 17 yoksa kendisi kurar, veritabanını oluşturur, servisi kaydeder ve güvenlik duvarında varsayılan 8080 portunu açar. .NET veya Node.js kurmanız gerekmez. Şubeler için aynı dosya "yalnızca tarama servisi" seçeneğiyle kurulur. Ayrıntılar Kurulum sayfasındadır.

Kullanıcılar hangi yöntemlerle giriş yapabilir?
Üç yol vardır: Odinvent'in kendi kullanıcı hesabı, Active Directory parolasıyla LDAP girişi ve OpenID Connect ile kurumsal giriş (Entra ID, Google, Okta, Keycloak). Kullanıcılar Authenticator uygulamasıyla iki adımlı doğrulamayı açabilir. Art arda 5 hatalı denemede hesap 15 dakika kilitlenir. SSO istemci sırrı da şifreli kasada saklanır.

Kim neyi görebilir, nasıl sınırlanır?
Odinvent 58 ayrı izinle çalışır. Yönetici, Envanter Sorumlusu, Görüntüleyici ve Teknisyen hazır rolleri vardır; kendi rolünüzü de oluşturabilirsiniz. Her teknisyeni belirli konumlar ve cihaz türleriyle sınırlayabilirsiniz. İzinler her istekte sunucuda denetlenir, reddedilen erişim denemeleri de denetim kaydına yazılır. İsterseniz panele erişimi belirli IP adresleri ve ağlarla da sınırlarsınız.

Güncelleme sırasında bir sorun çıkarsa ne olur?
Güncelleme panelden yapılır ve yalnız üreticinin imzaladığı paket kabul edilir. Öncesinde uygulama dosyaları ve veritabanı yedeklenir. Yeni sürüm sağlık kontrolünü geçmezse önceki sürüme kendiliğinden döner. Veritabanı değişiklikleri otomatik geri alınmaz; gerekirse güncelleme öncesi yedekten dönülür. Bunlara ek olarak sistem her gün, ayarladığınız saatte planlı tam yedek alır.

Arayüz hangi dillerde kullanılabilir?
Arayüz Türkçe ve İngilizce kullanılabilir; dil arayüzden seçilir. İngilizce arayüzde çevrilmemiş az sayıda metin Türkçe görünebilir; başka dil seçeneği yoktur. Karanlık ve aydınlık tema bulunur; tercih yapılmazsa işletim sisteminin teması kullanılır. Arayüz tarayıcıdan çalışır; kullanıcıların bilgisayarına ya da telefonuna ayrı bir uygulama kurulması gerekmez.

Panelde koyu tema var mı?
Evet. Arayüz açık ve koyu temada çalışır; üst menüden tek tıkla geçilir.
İlk uyarı kuralınızı bugün kurun
Deneme kurulumunda kaybolan zimmetli cihaz uyarısını Teams kanalınıza bağlayın.
15 gün ücretsiz deneyin